Hola a todos,

Con toda la información sobre Art Photo Bcn y los usuarios proporcionados he realizado la siguiente propuesta de valor:

El prototipo que he realizado para la aplicación lo podéis ver en la siguiente imagen o en el link a Figma que dejaré bajo.

Link a Figma.

Muchas gracias a todos!

¡Hola a todos!

Os comparto por aquí mis diagramas de flujo de referencia y los análisis críticos de estas páginas web.

– Diagrama de flujo – Museo del Prado.

He escogido la página web del Museo del Prado porque ofrece la compraventa de entradas para la visita presencial, pero además, ofrece explorar la colección e incluso realizar una visita virtual de las exposiciones disponibles. Nos puede ayudar con la estructuración y las funcionalidades que se están planteando para la app. para Art Photo Bcn.

La web está muy bien realizada en términos de navegación. Entramos en la pantalla principal y vemos directamente las exposiciones actuales con su fecha y un botón para obtener más información. Lo principal que realizaríamos en esta web sería comprar entradas o ver partes de la colección online, por ello, el diagrama de flujo se centra en esos dos apartados.

Todo el proceso lo veo realmente efectivo y sencillo. En el caso de la compraventa de entradas veo algún problema con el contenido que aparece en la pantalla donde puedes planificar la visita, pero en términos de navegación sigue siendo correcto. Planteamos errores en el proceso de pago, en el cuál podemos tener errores con los datos rellenados o que haya una incidencia en la web.

En el caso del apartado de ver la colección online es un proceso aún más sencillo. Entramos en el apartado de la colección y directamente tenemos todos los cuadros disponibles que podremos ver fácilmente y en muy alta calidad. La navegación por toda la página es muy buena, sencilla y accesible, sin embargo, en ocasiones tarda mucho en cargar (supongo que por la calidad de las imágenes que aparecen) y eso ensucia un poco el buen rendimiento de la página en estos términos.

– Diagrama de flujo – CaixaForum Valencia.

He escogido la página web de CaixaForum por ser similar a lo que necesitamos nosotros. CaixaForum es una iniciativa que encontramos en toda España donde el banco CaixaBank tiene centros culturales donde ofrece exposiciones a bajo precio para todos los usuarios.

La web nos permite ver todas las exposiciones disponibles y compras las entradas como flujo principal. Este es el flujo que he realizado en el diagrama superior. Al entrar en la pantalla principal de la web directamente tenemos las exposiciones que podemos elegir, escogemos la que queramos ver y ya escogemos fecha y hora para comprar la entrada. Sin embargo, hay un dato que puede entorpecer la navegación.

En la tienda tenemos las entradas a las exposiciones y una entrada general a todas las exposiciones. Todas las entradas tienen el mismo precio y, además, son la misma entrada. Al comprar una entrada para una exposición también puedes acceder al resto de exposiciones. Esto es un poco lioso, ya que, las tres entradas diferentes que había disponibles para comprar en el momento que entré en la página web servían para lo mismo. El flujo de navegación es bueno y sencillo, sin embargo, este problema con la descripción de las entradas podría entorpecer y ensuciar este proceso.

Muchas gracias a todos por leerme!

Per tal de poder crear un arbre de continguts per veure visualment l’estructura i els continguts del sistema, hem de tenir en compte els resultats obtinguts del card sorting realitzat prèviament. En aquest cas, el card sorting conté 24 targetes que han estat agrupades per set participants.

Un cop realitzades les proves, hem analitzat la següent matriu de semblança i el següent dendograma:

Els resultats ens indiquen com els usuaris han coincidit amb clara agrupació de dos grups:

• Inici: pàgina inicial, botiga, contacte, el meu perfil, entrades, programació, pàgina principal, registrar-se/iniciar sessió, què és Art Photo BCN? i seleccionar idioma.
• Activitats: Audio Live, Fiebre Book Market, Viewing Room 360.

Això ens indica com el seu model mental considera aquestes dues agrupacions com a lògiques i coherents. Per tant, per crear l’arbre de continguts, hem seguit aquestes agrupacions per així facilitar la comprensió i l’experiència dels usuaris a l’hora d’interactuar amb el sistema.

Per fer aquest arbre, hem agrupat els continguts tenint en compte els resultats del card sorting i el context i informació que l’Art Photo Festival ens ha donat i que, potser, l’usuari no té. Els diferents colors relacionen continguts que, com a primera idea, agruparem de manera visual a la pantalla per tal de seguir els models mentals dels usuaris.

Hola, aquí os dejo el árbol de contenidos que he realizado para la PEC 3. Lo he generado a raíz de los resultados obtenidos en el card sorting realizado con 5 usuarios.

La mayoría de usuarios separo las tarjetas de la forma que vemos reflejada en el árbol. Así tenemos 5 grandes grupos: aplicación, compra, inicio de sesión, chat y notificaciones.

Viendo la matriz de similitud vemos reforzada la generación de estos grupos.

Espero que os guste mi árbol de contenidos y cualquier duda o interés que tengáis, lo podéis dejar en comentarios.

Nos vemos en futuras publicaciones!

Un dels escenaris més interessants per aquest projecte és en el que el Jan Simon (una de les persones presentades pel festival Art Photo Bcn) assisteix de manera virtual a l’exhibició del seu autor preferit. És un escenari interessant, ja que, per primera vegada al festival, el públic no coincideix ni en temps ni en espai amb la sessió programada; i aquest és un dels reptes plantejats. Amb aquest cas, podem veure noves febleses d’interacció i millorar l’experiència de l’usuari.

Escenari:

El Jan és un fanàtic de la fotografia que fa anys que va al festival Art Photo Bcn. Aquest any, per qüestions de feina, s’ha de quedar a París i no hi podrà assistir presencialment. Està molt interessat per vàries de les exposicions i exhibicions dels seus artistes preferits i li preocupa no poder-hi assistir a totes. Avui és el primer dia del festival, i el Jan vol acudir de forma online (ja que està a París) a l’exhibició del seu artista preferit, que és a les 13 h, però ell treballa fins a les 13:30 h.

El Jan acaba la seva jornada de feina i obre l’aplicació del festival Art Photo Bcn per veure si pot, encara que sigui, veure el final de l’exhibició del seu artista preferit. A la pàgina inicial, fa clic a l’esdeveniment corresponent i se li ofereixen dues opcions: unir-se a l’exhibició en temps real o començar-la des del principi. El Jan decideix unir-se en temps real per tal d’assistir a la part final, que és interactiva i on els participants poden fer preguntes o comentaris. Ho decideix així, pensant que, un cop acabi, tornarà a començar l’exhibició i no s’haurà perdut cap contingut.

S’uneix en temps real i gaudeix dels últims 30 minuts de l’exhibició en streaming (A L’Auditorio Live). Després, té l’oportunitat d’interactuar amb el seu artista preferit a través del xat i fent una participació amb micròfon i càmera. Un cop acaba la sessió, el Jan opta per veure el principi de l’exhibició en diferit. Un cop acaba el vídeo, el Jan es queda una estona navegant per l’aplicació, la qual li recomana nou contingut basat en el que acaba de visualitzar.

Un cop acabada la interacció amb l’aplicació, el Jan està satisfet perquè, tot i no ser a Barcelona i no haver pogut connectar-se a l’inici de la sessió, ha pogut gaudir de tot el contingut. No s’ha perdut les exhibicions dels seus creadors preferits i ha pogut viure una experiència híbrida. A més, ha pogut descobrir nous creadors navegant per l’aplicació que li han cridat molt l’atenció.

Un cop tenim l’escenari, podem crear l’user journey, on veurem de manera visual la interacció de l’usuari amb l’aplicació durant tot el procés. D’aquesta manera, podem acabar de detectar els punts febles per tal de millorar el producte.

User Journey: